― 現場からは見えにくい視点 ―
この記事でわかること
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DX部門の立場と役割
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現場とDX部門の視点の違い
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すれ違いが生まれる理由
- この記事でわかること
- はじめに
- DX部門は「全体」を見ている
- 個別最適と全体最適の違い
- DX部門は「失敗」を恐れている
- 現場の声が必要な理由
- 良い関係は「対立」ではなく「翻訳」
- 今の自分が思うこと
- 今日のまとめ（Lv24）
- 次に考えること（Lv25予告）
はじめに
現場でDXの話をしていると、
こんな印象を持つことがあります。
「DX部門って、
何を考えているのか分からない。」
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要求が多い
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抽象的な話が多い
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現場の事情を分かっていないように見える
こう感じるのも、
無理はありません。
でも視点を変えると、
見えてくるものがあります。
DX部門は「全体」を見ている
DX部門の一番の特徴は、
視野の広さです。
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部署横断
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全社共通
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中長期視点
一つの現場に
最適化されたやり方より、
全体としてどうか。
そのため、
現場から見ると
遠く感じることがあります。
個別最適と全体最適の違い
現場では、
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今すぐ楽になりたい
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自分たちに合った方法がいい
これは当然です。
一方、DX部門は、
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他部署でも使えるか
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将来も通用するか
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運用できるか
ここを気にします。
このズレが、
すれ違いを生みます。
DX部門は「失敗」を恐れている
もう一つの視点は、
失敗の重さです。
DX部門の施策は、
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全社に影響する
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コストが大きい
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後戻りしにくい
そのため、
慎重にならざるを得ない。
現場からは
スピードが遅く見えても、
背景には理由があります。
現場の声が必要な理由
だからといって、
DX部門だけで
正解を出せるわけではありません。
現場の声がなければ、
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実態とズレる
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使われない
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形だけになる
DX部門が求めているのは、
現場の不満ではなく、
現場の事実。
ここが伝わると、
関係は変わります。
良い関係は「対立」ではなく「翻訳」
現場とDX部門は、
対立する関係ではありません。
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現場の言葉をDXの言葉に
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DXの方針を現場の言葉に
お互いを翻訳する関係。
この役割を担える人がいると、
DXは一気に進みます。
今の自分が思うこと
DX部門は、
敵でも、別世界の人でもありません。
立場が違うだけ。
お互いの見ている景色を
少し理解するだけで、
会話はしやすくなる。
自分が
その橋渡し役になれるなら、
DXの学びは
十分意味がある。
今は、そう思っています。
今日のまとめ（Lv24）
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DX部門は全体最適を見ている
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現場との視点の違いがすれ違いを生む
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翻訳役がDXを前に進める
次に考えること（Lv25予告）
次は、
このズレをもう少し具体的に見ます。
現場DXと全社DXのズレ。
なぜ噛み合わないのかを整理します。
